年末年始の営業および宅配についてのご案内

平素より、当ショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
年末年始期間中のお問い合わせ窓口の営業および宅配につきまして、下記の通りご案内申し上げます。

■エスト カスタマー サポートセンター、エスト オンラインカウンター（チャットカウンセリング、オンラインカウンセリング）について
誠に勝手ながら、以下の期間は休業とさせていただきます。
2022年12月28日（水） ～ 2023年1月4日（水）

年内のお問い合わせ受付分は下記のスケジュールとさせていただきます。
お電話でのお問い合わせ：12月27日（火）17時まで
フォームでのお問い合わせ：12月27日（火）17時まで
エスト オンラインカウンター（チャットカウンセリング、オンラインカウンセリング）：12月27日（火）18時まで
※お問い合わせは休業期間中も受け付けておりますが、ご回答は1月5日（木）以降となります。

■公式オンラインショップでのご注文、出荷について
ご注文は年末年始期間も受け付けておりますが、年内の出荷は12月29日（木）まで、年始の出荷は1月5日（木）からとなります。
物流の都合により、2022年12月30日（金） ～ 2023年1月10日（火）は配送指定日として選択いただけません。日時指定をしなければ、順次最短での発送となります。

■商品のお届けについて
ご注文より1週間～2週間程度でのお届けとなりますが、配達状況や交通事情により、配達に遅れが生じる場合がございます。
※年末年始期間中は交通渋滞・取扱い数の増加が予測されますため、お早めにご注文ください。

上記、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。