text.skipToContent text.skipToNavigation

エスト 定期便 ご利用特約

花王株式会社(以下「当社」という)は、当社の運営する「エスト 公式オンラインショップ」サイト(以下「当サイト」という)を通じて販売する当社商品の一部について、定期購入制度(以下「定期便」という)を設けております。「エスト 定期便 ご利用特約」(以下「本特約」という)は、当社が当サイトを通じて販売する定期便の対象となる当社商品の売買に関し、当社と定期便を利用されるお客様に適用されます。定期便を利用されるお客様は、本特約のすべてに同意したものとみなされます。なお、本特約に記載のない事項は、全て「エスト 公式オンラインショップ ご利用規約」(以下「本規約」という)が適用されますので、本規約についてもあわせてご確認ください。

定期便について

  • 定期便とは、定期便を利用されるお客様にお申込みいただいた当社商品を定期的にお届けする制度で、その都度ご注文いただく手間がかかりません。
  • 定期便を利用されるお客様が定期便の解約手続きをお取りにならない限り、定期便として利用を申込まれた対象商品を継続的にお届けいたします。

定期便の対象品

  • エスト セラム ワン 定期便 45日サイクルで全5回お届け
  • エスト バイオミメシス ヴェール 初回トライアル定期便 90日サイクルで全5回お届け
  • ヴェールポーション・ヴェールエフェクター セット定期便 90日サイクルで全5回お届け
  • ヴェールポーション 定期便 45日サイクルで全5回お届け

お申込みについて

  • 定期便のお申込みは、当サイトでのみ承ります。また、お申込みにはエスト 公式オンラインショップ会員にご入会いただく必要がございます。定期便のお申込み後にエスト 公式オンラインショップ会員を退会された場合は、当該退会時点において、お申し込みいただいた定期便に関しても自動的に解約されたものとみなされます。予めご了承下さいませ。

お届けについて

  • 初回出荷日は本規約第8条で規定している日程に準じます。ただし、本規約第8条第2項の定めに関わらず、定期便のお届け日のご指定は承っておりません(お届け希望時間帯のみ初回購入時にご指定可能です)
  • 定期便のお届け先は、会員情報に登録いただいた住所となります。
  • 2回目以降の注文確定日は、初回注文確定日から45日後又は90日後を予定(対象品のお届けサイクルによるものとします)しており、注文確定時に注文確定メール、出荷後に出荷完了メールをお送りいたします。出荷日のご変更は承っておりません。
  • 2回目以降のお届けに関しては、上記注文確定日の7日前に注文確認メールをお送りいたします。

特典について

  • 同一対象品について複数個の定期便のお申し込みをいただいた場合でも、お一つの特典とさせて頂きます。
  • 定期便のお届けの途中で当該定期便を解約された場合には、特典をお渡しできませんので予めご了承ください。

お支払い方法

  • 各回の注文確定日を基準として各回の対象品の代金をお支払いいただくこととなります。お支払い方法は、クレジットカード払いのみとなります。

    ※次回お支払い日にご登録いただいたカードがご利用できない場合のみ、クレジットカードの変更手続きをしていただけます。マイページの「定期便申込一覧」画面で「再度お支払」から変更いただけます。
    ※有効期限が切れた場合やカード会社より取引不可となった場合、定期便を解約させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

配送料

  • 配送料無料でお届けいたします。

ギフトラッピング

  • 定期便では、ギフトラッピングを承っておりませんので、予めご了承ください。

数量変更・スキップについて

  • 定期便のお申し込みをされた後は、対象品の数量変更はお受けしておりません。
  • 次回のご注文を1回分休止することを「スキップ」といいます。スキップをご希望の場合は、次回注文確定日の前日までにマイページの「定期便申込一覧」より各お申込みにつき1回までスキップを行っていただけます。当該期日までにご変更いただけない場合は、スキップができず、対象品が発送されますので、ご注意ください。

解約について

  • 定期便の解約をご希望の場合は、下記サポートセンターまでお問合せください。

    エスト 公式オンラインショップ サポートセンター
    0120-256-578
    受付時間 9:00~17:00(土曜・日曜・祝日を除く)

  • 解約のお申し込みは、上記サポートセンターの受付時間内でのみ受け付けます。各回の注文確定日以降に受け付けた解約のお申し込みについては、次回ご注文からの解約となりますのでご注意ください。

返品・交換

  • 本サービスでは、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。詳しくは本規約第9条をご確認ください。

    ※定期便や特典の内容は急遽変更になる場合がございます。予めご了承ください。

    付則

    2021年1月26日制定
    2021年6月30日改定 2021年7月1日施行
    花王株式会社