エスト 定期便 ご利用特約
花王株式会社（以下「当社」という）は、当社の運営する「エスト 公式オンラインショップ」サイト（以下「当サイト」という）を通じて販売する当社商品の一部について、定期購入制度（以下「定期便」という）を設けております。「エスト 定期便 ご利用特約」（以下「本特約」という）は、当社が当サイトを通じて販売する定期便の対象となる当社商品の売買に関し、当社と定期便を利用されるお客様に適用されます。定期便を利用されるお客様は、本特約のすべてに同意したものとみなされます。なお、本特約に記載のない事項は、全て「エスト 公式オンラインショップ ご利用規約」（以下「本規約」という）が適用されますので、本規約についてもあわせてご確認ください。
定期便について
- 定期便とは、定期便を利用されるお客様にお申込みいただいた当社商品を定期的にお届けする制度で、その都度ご注文いただく手間がかかりません。
- 定期便を利用されるお客様が定期便の解約手続きをお取りにならない限り、定期便として利用を申込まれた対象商品を継続的にお届けいたします。
定期便の対象商品
- 定期便の対象は下記よりご確認ください。
＞定期便一覧
お申込みについて
- 定期便のお申込みは、当サイトでのみ承ります。また、お申込みにはエスト 公式オンラインショップ会員にご入会いただく必要がございます。定期便のお申込み後にエスト 公式オンラインショップ会員を退会された場合は、当該退会時点において、お申し込みいただいた定期便に関しても自動的に解約されたものとみなされます。予めご了承下さいませ。
お届けについて
- 初回出荷日はオンラインショップご利用規約第８条で規定している日程に準じます。注文確定前であれば、初回お届け、２回目以降のお届け希望日時のご指定・変更が可能です。
- 定期便のお届け先は、会員情報に登録いただいた住所・登録済みの住所・新しい住所からご指定が可能です。2回目以降もご変更が可能です。
- 2回目以降の注文確定日は、その前の注文確定日から指定のお届けサイクル日数後を予定しており、注文確定時に注文確定メール、出荷後に出荷完了メールをお送りいたします。出荷日のご変更は承っておりません。
- 2回目以降のお届けに関しては、上記注文確定日の10日前に注文確認メールをお送りいたします。
- 初回はお届け明細書の同梱有無の選択が可能です。2回目以降は全てお届け明細書は金額非表示にて同梱となります。予めご了承ください。
特典について
- 同一対象品について複数個の定期便やお届けサイクル変更をお申し込みいただいた場合でも、お一つの特典とさせていただきます。
- 定期便のお届けの途中で当該定期便を解約された場合には、特典をお渡しできませんので予めご了承ください。
お支払い方法
- 各回の注文確定日を基準として各回の対象品の代金をお支払いいただくこととなります。お支払い方法は、クレジットカード払いのみとなります。
※定期便2回目以降は、お支払いにご利用されるクレジットカードの変更手続きが可能です。「定期便情報変更」画面で「お支払い方法」から変更いただけます。
※有効期限が切れた場合やカード会社より取引不可となった場合、定期便を解約させていただく場合がございますので、予めご了承ください。
配送料
- 配送料無料でお届けいたします。
ギフトラッピング
- 定期便では、ギフトラッピングを承っておりませんので、予めご了承ください。
数量変更・お届けサイクル変更・商品変更・スキップについて
- 定期便のお申し込みをされた後は、対象品の数量変更はお受けしておりません。
- お申し込み済みの定期便のお届けサイクルおよび商品変更をご希望の場合は、次回注文確定日の前日までにマイページの「定期便情報変更」より、変更手続きいただけます。各回の注文確定日以降に受け付けた変更のお申し込みについては、次回ご注文からの変更となりますのでご注意ください。
- 次回のご注文を1回分休止することを「スキップ」といいます。スキップをご希望の場合は、次回注文確定日の前日までにマイページの「定期便申込一覧」より各お申込みにつき各回１回までスキップを行っていただけます。当該期日までにご変更いただけない場合は、スキップができず、対象品が発送されますので、ご注意ください。
本特約及び定期便の変更
- 当社は、当社が必要と判断した場合、個別にお客様の承諾を得ることなく、本規約第２条に定める方法により、本特約及び定期便の内容(対象商品、試供品、特典のお届け内容、価格、送料、お届け方法、お届け日等、定期便に関連する全ての内容）を変更することがございます。
なお、定期便のご注文後のお客様については、上記定めにかかわらず、当社から該当するお客様に対して事前にご連絡をさせていただき、ご継続、或いはご解約されるかをご選択いただきます。解約のお手続きなく、商品を受領される等、定期便をご継続いただいた場合には、変更につきご了承いただいたものとみなします。
解約について
- 定期便の解約をご希望の場合は、次回注文確定日の前日までにマイページの「定期便申込一覧」より、解約手続きいただけます。
各回の注文確定日以降に受け付けた解約のお申し込みについては、次回ご注文からの解約となりますのでご注意ください。
返品・交換
- 本サービスでは、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。詳しくは本規約第９条をご確認ください。
※定期便や特典の内容は急遽変更になる場合がございます。予めご了承ください。
付則
2021年1月26日制定
2021年9月27日改定 2021年9月27日施行
2023年1月25日改定 2023年1月25日施行
2023年2月22日改定 2023年2月22日施行
2023年7月19日改定 2023年7月19日施行
2023年8月23日改定 2023年8月23日施行
2024年1月23日改定 2024年1月23日施行
2025年5月13日改定 2025年5月13日施行
花王株式会社